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1. 병원 내부는 전반적으로 깨끗하였습니까? |
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2. 진료대기실은 편안하고 안락하였습니까? |
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3. 병원내 공용화장실은 청결하였습니까? |
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4. 공용화장실은 이용하시기에 편리하셨습니까? |
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5. 병원내 안내표지판은 목적지를 찾기 쉽게 되어 있었습니까? |
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6. 주차시설은 이용에 편리하였습니까? |
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7. 본원에서 이용하신 시설은 전반적으로 편리하였습니까? |
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8. 담당의사가 질문한 사항에 대해 잘 설명해 주었습니까? |
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9. 담당의사가 제공하는 진료서비스에 만족하십니까? |
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10. 담당의사는 친절하였습니까? |
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11. 외래 간호사는 질문한 사항에 대해 잘 설명해 주었습니까? |
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12. 외래 간호사가 제공하는 간호 서비스에 만족하십니까? |
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13. 외래 간호사는 친절하였습니까? |
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14. 방사선과 직원은 촬영(검사)방법에 대하여 잘 설명해 주었습니까? |
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15. 방사선과 직원은 친절하였습니까? |
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16. 채혈실 직원은 채혈과정에 대하여 잘 설명해 주었습니까? |
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17. 채혈실 직원은 친절하였습니까? |
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18. 원무과 직원의 접수/수납절차에 대한 설명에 만족하십니까? |
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19. 원무과 직원은 친절하였습니까? |
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20. 주차직원은 친절하였습니까? |
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21. 안내직원은 친절하였습니까? |
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22. 진료나 검사과정에서 신체 노출 등 수치감을 느끼지 않도록 직원이 충분한 배려를 하였습니까? |
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23. 진료접수(예약) 절차는 쉽고 간편하였습니까? |
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24. 예약된 진료 시간은 잘 지켜지고 있습니까? |
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25. 대기시간은 대략 얼마나 걸리셨습니까? |
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26. 수납절차는 쉽고 간편하였습니까? |
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27. 진찰시간은 만족하였습니까? |
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28. 본원에서 받은 진료에 대해 만족하십니까? |
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29. 본원에서 받은 각종 서비스에 전반적으로 만족하십니까? |
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30. 본원에 점수를 주신다면 100점 만점에 몇 점이나 주시겠습니까? |
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31. 다른 진료를 받아야 하는 경우 본원을 다시 이용하시겠습니까? |
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32. 주위분 중 진료가 필요한 경우 본원을 추천하시겠습니까? |
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33. 본원의 인터넷 홈페이지를 이용하신 경험이 있으십니까? |
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34. 본원 홈페이지의 어느 부분을 주로 이용하십니까? (해당되는 내용을 모두 체크하여 주시기 바랍니다.) |
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35. 본원 홈페이지는 이용하기 편리하십니까? |
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36. 본원을 선택하게 된 동기는 무엇입니까?(해당되는 내용을 모두 체크하여 주시기 바랍니다.) |
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37. 본원은 이용하신지는 얼마나 되었습니까? |
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