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1. 병실은 전반적으로 청결하였습니까? |
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2. 병실 온도(냉/난방)는 적당합니까? |
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3. 병실 공기는 쾌적합니까? |
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4. 복도의 밝기는 적당하였습니까? |
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5. 공용화장실은 청결하였습니까? |
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6. 공용화장실은 이용하시기에 편리하셨습니까? |
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7. 환자나 보호자를 위한 휴게공간 이용에 만족하십니까? |
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8. 전반적으로 본원의 시설수준에 만족하십니까? |
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9. 담당의사가 질문한 사항에 대해 잘 설명해 주었습니까? |
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10. 담당의사가 제공하는 진료서비스에 만족하십니까? |
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11. 담당의사는 친절하였습니까? |
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12. 담당 간호사는 질문한 사항에 대해 잘 설명해 주었습니까? |
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13. 담당 간호사가 제공하는 처치/주사 등 간호 서비스에 만족하십니까? |
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14 담당 간호사는 친절하였습니까? |
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15. 방사선과 직원은 촬영(검사)방법에 대하여 잘 설명해 주었습니까? |
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16. 방사선과 직원은 친절하였습니까? |
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17. 채혈실 직원은 채혈과정에 대하여 잘 설명해 주었습니까? |
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18. 채혈실 직원은 친절하였습니까? |
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19. 식사 배식원은 친절하였습니까? |
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20. 원무과 직원의 접수/수납절차에 대한 설명에 만족하십니까? |
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21. 원무과 직원은 친절하였습니까? |
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22. 주차직원은 친절하였습니까? |
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23. 안내직원은 친절하였습니까? |
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24. 진료나 검사과정에서 신체 노출 등 수치감을 느끼지 않도록 직원이 충분한 배려를 하였습니까? |
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25. 병원식사는 맛이 있었습니까? |
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26. 병원식사 온도는 알맞게 제공되었습니까? |
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27. 입원/퇴원수속 절차는 간편하였습니까? |
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28. 퇴원 후 치료 및 관리에 대한 설명에 만족하십니까? |
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29. 본원에서 받은 진료에 대해 만족하십니까? |
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30. 본원에서 받은 각종 서비스에 전반적으로 만족하십니까? |
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31. 본원에 점수를 주신다면 100점 만점에 몇 점이나 주시겠습니까? |
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32. 다른 진료를 받아야 하는 경우 본원을 다시 이용하시겠습니까? |
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33. 주위분 중 진료가 필요한 경우 본원을 추천하시겠습니까? |
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34. 본원의 인터넷 홈페이지를 이용하신 경험이 있으십니까? |
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35. 본원 홈페이지의 어느 부분을 주로 이용하십니까? (해당되는 내용을 모두 체크하여 주시기 바랍니다.) |
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36. 본원 홈페이지는 이용하기 편리하십니까? |
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37. 본원을 선택하게 된 동기는 무엇입니까?(해당되는 내용을 모두 체크하여 주시기 바랍니다.) |
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38. 본원은 이용하신지는 얼마나 되었습니까? |
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